مقدمه

آموزشهای مدیریت سنتی ادارات در سازمان ها هنوز به طور گسترده ای بر این تصور هستند که مهارت های اصلی رفتاری یا اخیراً صلاحیت هایی که مدیران نیاز دارند و مهارت ها به طور جهانی قابل آموزش هستند.

 پیشنهاد شده است که می توان رفتارها را عینی کرد، و عمومیت بخشید و مدیرانی را که در کارشان لایق هستند را افزایش داد(خاصیت محیطهای ارتباطی پایدار)در این حالت می توان شایستگی ها را در چارچوب خاصی گنجاند.

اما در محیط های ارتباطی عمومی ناپایدار، مبهم، نامشخص و پیچیده، نمی توان صلاحیت های رفتاری را به طور منحصر به فرد به چهارچوب خاصی از  واقعیت ها و قدرت پویایی محیطی، گنجاند .

معیارها ی رفتاری در (جدول شماره 3) به وضوح این موضوع را نشان می دهد.

نتیجه گیری از جدول شماره 3

انتخاب الگوی رفتاری صحیح توسط مدیر +آگاهی محیطی مدیر (شناخت از فرهنگ سازمان که قدرت می بخشد)

                                                      این فرایند صحیح انجام می شود و می توان شایستگی ها را در چارچوب خاص گنجاند.

انتخاب الگوی رفتاری خاص

این فرایند صحیح انجام نمی شود و

                                                        و در این حالت نمی توان شایستگی ها را در چارچوب خاص گنجاند .

برای توضیح بیشتر این مطلب می توان از  ابزاری  برای توسعه سازمانی و خاص استفاده کرد مانند داستان سرایی که قبلا توضیح داده شد مثلا دانشجویان می توانند داستان هایی را بسازند و ارائه دهند و ویژگی ها یا منطق های خود شرایط رادرآنچه که آنها عمل می کنند یا عمل کرده اند، نشان دهد.

چنین بازتاب ها، تحلیل ها، طراحی ها و داستان سرایی ها می توانند کابردهای بسیاری داشته باشند و به دامنه ای از خروجی ها و انتخاب های منظم  برای اشخاص درگیر منجرشوند(مانند مورد جو که قبلا بررسی شد و مورد کلر که مورد بحث قرار می گیرد).

مشاغل کلر

کلر کارمند خانمی بود که قبل از پیوستن به شورای شهر پایتخت چندسال در سازمان خدمات بهداشتی با موفقیت مشغول به کار بود.، این شغل برای او خیلی سخت بود و  خیلی علاقه به انجام آن نداشت بعد از مدتی که شغل ای به او در دولت محلی
 ccc(capital city council) پیشنهاد شد  به او فرصت داده  شد  تا مهارت های اجرایی  و سیاسی خود راببخشد.

 در ابتدای کار چند تن از همکاران از کلر خواستند تا او را برای بحث های بیشتر درخصوص ابعاد شغل وی ملاقات کنند.

جف به کلر گفت که که او هرگز با CEO  به توافق نرسیده است.

همچنین مات که  همکار آینده او و تحلیلگر سیاست بود ،

با کلر تماس گرفت و خواستار ملاقات با او و بحث درباره CCC  شد ، او هم قبول کرد.

او با توجه به مطالبی که از همکارانش دست پیدا کرد  باور داشت که مدیریت این موقعیت ها، تهدیدها و غیره بر ارزیابی او از CCC ، تاثیر خواهد داشت  و با این تفاسیر وی جدول شماره 4 را برای CCCپیشنهاد کرد.

اعتقادات کلر در  انجام صحیح اداره  سازمان:

• قدرت شخصی

این بود که یک مدیر ارشد در CCCبه قدرت شخصی نیازمند است او سازمان را توسط قدرت شخصی اداره می کرد.